Politica sulla riservatezza

 

La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali durante l’accesso, la navigazione e l’acquisto di prodotti tramite il negozio online Craftmylab (di seguito denominati “noi” o “ci”). Proteggere le informazioni personali degli utenti è per noi una priorità. Durante l’utilizzo del nostro negozio online, le informazioni raccolte vengono gestite e protette con misure adeguate. Utilizzando il sito, l’utente conferma di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni descritte nella presente informativa.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente informativa si applica alle informazioni generate o fornite quando si accede e si utilizza il nostro negozio online, tra cui:

• informazioni generate durante la navigazione delle pagine del sito

• informazioni fornite durante la creazione di un account o l’inserimento dei dati dell’ordine

• informazioni generate durante l’acquisto di prodotti

• informazioni fornite durante la comunicazione con il servizio clienti

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per fornire i servizi del sito, gestire gli ordini e garantire il supporto ai clienti.

2. Tecnologie di raccolta delle informazioni : Cookies

Quando si visita il sito, possiamo utilizzare Cookies o tecnologie simili per raccogliere alcune informazioni tecniche al fine di garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di navigazione.

I Cookies possono essere utilizzati per :

• memorizzare le preferenze di navigazione e le impostazioni del sito

• riconoscere il dispositivo dell’utente e ottimizzare la visualizzazione delle pagine

• garantire la sicurezza e la stabilità del sito

• migliorare l’esperienza complessiva di utilizzo del sito

I Cookies generalmente non identificano direttamente l’identità personale dell’utente. È possibile gestire le impostazioni dei Cookies tramite il proprio browser, scegliendo di accettarli, limitarli o eliminarli.

3. Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per fornire e migliorare i servizi del sito. In particolare, possono essere utilizzate per :

• elaborare gli ordini e fornire i servizi richiesti

• offrire assistenza clienti e supporto post vendita

• garantire la sicurezza del sito e la stabilità del sistema

• migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza dell’utente

Quando necessario per completare il processo di ordine e consegna, alcune informazioni possono essere utilizzate nell’ambito delle operazioni di pagamento o spedizione. Non rendiamo pubbliche le informazioni personali degli utenti.

4. Conservazione dei dati e Cookies

Per garantire il corretto funzionamento del sito, conserviamo alcune informazioni in modo appropriato. Le principali modalità di conservazione includono :

• archiviazione delle informazioni sugli ordini nei sistemi del sito

• memorizzazione dei Cookies sui dispositivi degli utenti per supportare le funzionalità del sito

• utilizzo dei Cookies previo consenso o informazione dell’utente

Gli utenti possono gestire la memorizzazione o la cancellazione dei Cookies tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei Cookies potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

5. Diritti dell’utente

Gli utenti hanno il diritto di esercitare il controllo sui propri dati personali. In particolare, possono :

• richiedere l’accesso alle informazioni personali conservate

• richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati personali

• richiedere la cancellazione delle informazioni personali

• revocare l’autorizzazione precedentemente concessa al trattamento dei dati

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito. Le richieste verranno gestite entro un periodo di tempo ragionevole.

6. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento delle informazioni degli utenti avviene nel rispetto dei principi stabiliti dalla politica GDPR e si basa sulle seguenti basi giuridiche :

Esecuzione del contratto
Trattamento dei dati necessario per gestire gli ordini e fornire i servizi relativi agli acquisti effettuati.

Consenso esplicito
Utilizzo delle informazioni per l’iscrizione alla newsletter e per le attività di comunicazione commerciale.

Adempimento degli obblighi legali
Conservazione e gestione delle informazioni necessarie per finalità fiscali, contabili e di conformità amministrativa.

Interesse legittimo
Utilizzo delle informazioni per migliorare l’esperienza dell’utente, garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento delle informazioni personali, è possibile contattarci tramite :

Indirizzo : 2-6-8 Hokuei Sunnywell 203, Urayasu City, Prefettura di Chiba 279-0002, Giappone
Telefono : +81 858-26-6111
Email : helpme@craftmylab.com
Orario di assistenza : lunedì – venerdì, 9 : 00 – 12 : 30 e 14 : 00 – 18 : 00 ( CET )