Guida agli Acquisti

Benvenuto nel negozio online Craftmylab ( di seguito denominati “noi” o “ci” ). La presente guida agli acquisti ha lo scopo di aiutare gli utenti a comprendere le principali fasi di navigazione del sito, selezione dei prodotti e completamento dell’ordine, al fine di offrire un’esperienza di acquisto chiara e semplice.

Forniamo la presentazione dei prodotti, la gestione degli ordini e il servizio di consegna esclusivamente tramite il negozio online. Il servizio di spedizione è attualmente disponibile in tutta Italia, mentre altri Paesi non sono supportati.

Navigazione dei prodotti

Gli utenti possono consultare le informazioni sui prodotti direttamente attraverso le pagine del sito. Ogni pagina di prodotto include generalmente :

• immagini del prodotto

• descrizione principale del prodotto

• informazioni sul prezzo

• stato di disponibilità

Prima di effettuare la scelta del prodotto, si consiglia di leggere attentamente le informazioni presenti nella pagina per comprendere meglio le caratteristiche e le modalità di utilizzo.

Aggiungi al carrello

Dopo aver selezionato il prodotto desiderato, è possibile utilizzare il pulsante “Aggiungi al carrello” per inserire il prodotto nel carrello.

Nella pagina del carrello è possibile :

• visualizzare i prodotti selezionati

• modificare la quantità dei prodotti

• verificare le informazioni dell’ordine

Dopo aver verificato le informazioni, è possibile procedere alla fase di pagamento.

Inserimento delle informazioni dell’ordine

Durante la fase di pagamento, è necessario compilare alcune informazioni essenziali per l’elaborazione dell’ordine, tra cui :

• nome del destinatario

• indirizzo di consegna

• indirizzo e-mail

Per garantire una corretta gestione dell’ordine e della consegna, si raccomanda di inserire informazioni accurate e complete.

Scelta del metodo di pagamento

Il pagamento dell’ordine viene effettuato direttamente tramite il sito. Sono supportati i seguenti metodi di pagamento con carta :

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Durante il pagamento è sufficiente seguire le istruzioni visualizzate nella pagina e inserire le informazioni richieste per completare la transazione.

Conferma dell’ordine

Una volta completato il pagamento, il sistema genera automaticamente un ordine e fornisce una conferma contenente le principali informazioni, tra cui :

• numero dell’ordine

• riepilogo dell’ordine

• riepilogo delle informazioni di pagamento

Gli utenti possono inoltre consultare lo stato e l’avanzamento dell’ordine direttamente nella pagina dedicata agli ordini del sito.

Elaborazione dell’ordine e consegna

Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione. Successivamente il prodotto viene preparato e affidato al servizio di consegna.

Il servizio di consegna è disponibile in tutta Italia. Il tempo di consegna può variare in base ai tempi di elaborazione dell’ordine e all’organizzazione logistica.

Contattaci

Se durante il processo di acquisto hai bisogno di assistenza o desideri ricevere ulteriori informazioni, puoi contattarci tramite :

Indirizzo : 2-6-8 Hokuei Sunnywell 203, Urayasu City, Prefettura di Chiba 279-0002, Giappone
Telefono : +81 858-26-6111
Email : helpme@craftmylab.com
Orario di assistenza : lunedì – venerdì, 9 : 00 – 12 : 30 e 14 : 00 – 18 : 00 ( CET )